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「笑顔」になることで五つの大きな効果がある 1.気持ちに余裕が生まれる 2.相手に心を開いているサインになる 3.生き生きした印象を与える 4.免疫力が高まる 5.精神的に安定する こうした笑顔による健康面のメリットは作り笑顔でも効果が出ることが分かっているので、意識的に笑顔を心がけることで心身ともに健康に近づくことができる

言い合いや議論になった際、相手と意見が違う場面で口論になると、ストレスを通り越してイライラしてしまう。 議論の中では自分の意見を正しく伝え相手に聞いてもらうためにも、冷静になっていることが大切。 イライラした感情を取り戻すためには「イをムに理論」を実践すると効果的。 「イをムに理論」とは、イライラしたら「イライラするわー！」と叫ぶのではなく「イ」を「ム」に変えて「ムラムラするわー！」と叫ぶ方法である。 叫んでみると不思議なことに、怒りを通り越して、逆に相手に対して「愛と想像力」を持てるようになる。

相手に納得してもらったうえで、自分の主張を通すためのテクニックとして「B〇条件」という方法がある。 B〇条件とは、B案が相手の主張だとしたときに、その主張が〇になる、つまり、成立する条件を示して、その条件を否定したうえで、自分の主張であるA案に誘導する議論と説得の手法のこと。 お互いの答えをぶつけ合うのではなく、条件で議論することで、答えのあるゲームに変換していくことができる。

新しい環境にうまくなじんでいくためのテクニックとして「クイックウィン」という方法がある。 これは、簡単な取り組みで確実に成果がでることを見つけて取り組み、確実な勝ちを積み重ねることで周囲の信頼を得る方法のこと。 転職して新しい環境に入った際など、いきなり大きなことに取り組もうとするのではなく、小さいことを誰よりもうまくやることで、実績と信頼を積み、小さな勝ちを積み上げて、信頼が集まってからより大きなことに取り組んでいくようにすると新しい環境にもなじみやすくなる。

食べ物に困らなくなったり、パソコンやスマホが誕生したのは、ここ数百年の出来事で、脳はそれに適応することができておらず、今もサバンナで過ごしていると錯覚している。 僕たちの脳はこれまで不安を感じることで過酷な環境を生き抜いてきたため、幸せという感情は一時的なものですぐに不安を感じるようにできている。 それでもメンタルを安定させるためには、昔からのライフスタイルに組み込まれている「運動」「友人」「睡眠」の3つが大切である。

「自分で自分を何者扱いしているか」というフィルターのことを、専門的に「自己認識」や「セルフイメージ」と呼ぶ。 このセルフイメージである「私は○○です」がどういう設定になっているかによって、全く同じ出来事が起きても、それを「本人がどう受け止めるか」がまったく違ってくる。 過去の出来事の共通点や目の前のトラブルを振り返ってみることで、自己認識の理解を深めることができ、目標を達成するために適切なセルフイメージができると目標が達成しやすくなる

お客さんなどの他人から言われる何気ない要望事項や指摘事項に対して 深く傷ついてしまう自分がいた。 前職では失敗をいじるノリがあり、それが恐怖体験のように感じてしまって自己防衛をしていたのかもしれない。 「人からなにかを言われたとしても自分の価値が変わるわけじゃない」と言い聞かせてみると、妙に安心して気持ちが落ち着いた。

人生は思い通りにいかないものであり、他人は必ずしも自分の都合通りに動いてくれるものではない。 その事実に歯向かおうとして、小さいことにイライラしたり自分にとってどうでもいい人と口論したりすると、人生を「つまらない戦いの連続」にしてしまう。 戦うリストを振り返って、自分が本当に向き合いたいものに時間を割くことが大切。

落ち込んでいるときは客観的に物事をみることができなくなり、全てのネガティブな出来事を受け止めるのに、良い気分になるとそんなことはすっかりと忘れてなにもかもがよく見える。 そのときの気分次第で、現在の状況、将来の希望、それまでの人生が、最高にもなるし最低にもなる。 「気分が落ち込んでいるときはいつも否定的なことしか思いつかない」と自分に言い聞かせて、暗い気分は「ほうっておけば自然に消滅する宿命的な感情」と割り切ってすごすことが大切。

他人の行動が理解できない時、僕たちはイライラを感じてしまう。 イライラする行動を見つけたら、一旦距離を置きその無邪気さに注目してみる。 その人がなんでその行動をとるのか、背景を想像をすることができれば、同じ行動をとられてもきっと前ほどはイライラしなくなる。