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商品を購入するとき、お客さんはその商品にお金を払っているわけではなく、その商品を買うことで得られるベネフィット・ハッピーな未来にお金を支払っている。 キャッチコピーを考えるときは、商品・サービスの強みからターゲットとなる層が強烈にほしいと思えるようなベネフィット・ハッピーな未来を提示することで売れるキャッチコピーになる。

自分が正しいという判断は、自分の承認欲を満たして、相手よりも偉いと思い込むための勘違い・妄想にすぎない。 相手が間違っている、自分が正しいというのは仏教でいうと「慢」と呼び、相手の慢に対して自分も慢で張り合おうとするのは仏教的な考えで言うと間違った考え方。 「小さく小さく」を心がけ「自分が正しい」「自分が偉い」という思いを持たず、ただクリアな心の目で 相手を見つめ 自分を見つめて せめて良い働きをしよう 自分の生活を大事にしよう と考えることが大切。

やる気スイッチは作業を始めることで徐々に「オン」に切り替わるので、やる気が出ない時はとにかく作業を始めることが大切。 作業に取り組みやすくなる方法として ・「パワーポーズで脳をだます」 ・「宣言する」 ・「なんでもいいからはじめてみる」 の3つの方法を試してみることで着手しやすくなる。

仕事ができる人ほど、プライベートを充実させる趣味を持っている。 これは、楽しい時間をつくることでドーパミンという物質が分泌されるから。 ドーパミンが分泌されると「集中力」「記憶力」が高まるのに加えて、仕事に対するモチベーションがあがり、前向きに取り組めることができるようになるため、作業効率が格段に向上する。 仕事以外の時間を充実させて、定期的にドーパミンを分泌してあげることで仕事ができる人になる。

働かないおじさんを生まないためには、インセンティブ制度と年功序列の制度をうまく取り入れて、評価に連続性を持たせることが大切。 連続性を持たせるためには、評価にマイナス制度を取り入れて、達成できなかった項目はマイナス評価をする。 マイナスの人の評価を下げる分、貢献してくれた人にはプラスの給料を与えることで「現状維持はやばい」ということを個人にも認識してもらいつつ一緒に成長していくことができる。

目標を達成するためには数値化した具体的な行動を設定し、それを実行して振り返り、改善していくことが重要。 改善する際に重要なことが変数であるxを見つけること。 結果に影響のすくない部分を頑張って改善しようとするのではなく、結果に大きく影響する部分を見つけることが大切。

目標を立てたときには、1日に英単語を10個覚えるというように、具体的な行動と数値に落とし込んでいく。 その数値と向き合い、もしできなかったら失敗した原因を振り返って改善につなげる。 達成できなかったのに「頑張ったから」とか「頑張ればいけたからOK」とか、曖昧な評価で振り返りを行わないのは成長につながることがないので時間の無駄になる。 数値化した目標としっかりと向き合う「数値化の鬼」となることが大切。

幸せを感じるためには「ありがとう思考」を身につけ感謝することが大切だが、やりたくないと思っていることや苦痛に感じていることに対して感謝をすることは難しい。 苦痛な時間だけど感謝したいときに役立つのが「聖なる○○」という言葉。 家事や仕事でも「聖なる洗濯」「聖なる掃除」「聖なる打ち合わせ」と口にしてみると、今まで面倒だと思っていた気持ちが消えて、感動と感謝をもつことができるようになる。

どうしても無理ならその場から「逃げる」という選択肢があることを知っておくことが大切だが、日本人は「逃げる」という選択を「汚いこと」とか「卑怯な手段」と考えているひとが少なくない。 「我慢する」という考え方は、ある意味では日本人の「美徳」とも見ることができるが、ストレスの面からみると必ずしも最良の方法とは言えない。 「逃げる」という選択を避ける傾向がある人は「勝ち負け」で物事を考えている人が多く「逃げたら負け」と思っているから、いくらストレスをため込んでも何とかして我慢しようと無理をしてしまう。 人の人生は、「逃げたら負け」でも「逃げたら勝ち」のどちらでもなく、大事なことは勝ち負けではなく結果的に生き残ること。

「やってみなければ答えは出ない」ことの連続なので、リスクを恐れて動かないよりも失敗してもいいからたくさんの挑戦をすることが大切。 明るい気持ちで「これは当たるかもしれない」と思って色々なことを試すと、打率が低くてもヒットを打てる可能性は高くなっていく。 野球とは違い、人生の中では、ビジネスの成功や、ちょっとしたいいことも世の中の人は打率ではなく、ヒットしか見ないので少しくらいしても大丈夫という意識をもつ。 挑戦を繰り返すことで、毎日が楽しく回り始める好循環のサイクルに入っていくことができる。